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免责声明

1、中铁物流集团不承担任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、间接、附带、特殊或衍生的损失(包括但不限于收入或利润损失)所产生的赔偿责任,亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为: 因不可抗拒因素造成邮件投递延误或物品损失的;(“不可抗拒因素”指不可预见、不可避免和不可克服的客观外界因素,包括航班延误或失事、海关检扣、战争、地震、台风、水灾、火灾等类似事件);
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的;
3、向收件人投递时邮件外包装完好,封条完好,无破损拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人才发现内件短少或损坏的;
4、向收件人投递时邮件实际重量和包装箱上注明的重量相符,且收件人已按规定手续签收,事后收件人才发现内件短少或损坏的;
5、收件人单位或住宅小区不允许投递人员入内,或因代收部门内部的行为疏失,造成邮件延误或物品遗失的;
6、收件人地址内的亲友代收的;
7、因客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件延误或损失的;
8、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的;
9、易碎品的破损及损坏,包括但不限于玻璃陶瓷材料及其制品,乐器,电子设备元件,照相器材等;
10、发件人或者购物网站未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损;
11、提供错误、不完整、不正确或遗漏的地址信息,无法联系收件人,造成的重复配送所产生的费用及相关的后果,我们将不承担责任;
12、货物入库超过90天未提交运单发货,系统自动移除包裹并做弃货处理,本公司将不承担任何责任;
13、寄件人未提供正确的收件标识,代码造成的货物遗失,损毁及无入库记录的包裹,本公司不承担责任;
14、本公司保留核实用户真实性的权力,对于拒绝提供有效身份证明,购物凭据的客户本公司保留拒绝提供服务的权力;
15、客户必须完全遵守出口国及进口国的任何海关清关条例,如不按照海关要求申报及包装,未提供海关需要的文件或证明等,客户自行承担后果;
16、对包含下列项目的货物,枪支配件,刀具,工具刀,液压喷雾类,生发剂,指甲油,香水,易燃易爆品等危险品属于航空禁运产品,本公司不予承运。如客户将货物发至本公司,将直接安排退货,退货运费由客户承担,货物产生任何问题本公司不承担任何责任;
17、因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误;
18、因客户没有及时确认关税及税金支付所致的延误;
19、磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带的消除;
20、因托运货物的本质或瑕疵、特性或固有缺陷,如有明显破损等;
21、您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等,包括但不限于货物申报不实,寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整;
22、因航空安全等原因,本公司有权利打开任何包裹进行检查;

23、本公司仅作为包裹承运方不对包裹承担任何 法律责任。如包裹产生关税,增值税,海关相关费用,政府罚款,退运费等,由客户自行承担。